Condiciones de servicio
Fecha de entrada en vigencia: 2 de junio de 2025
Bienvenido(a) a Madritech. Al acceder o utilizar nuestros productos, servicios y plataformas tecnológicas, usted acepta
estar sujeto a estas Condiciones de Servicio. Le recomendamos leerlas detenidamente antes de utilizar cualquiera de
nuestras soluciones.
1. Sobre nosotros
Madritech es una empresa de tecnología especializada en el desarrollo de soluciones integrales para el sector público y
privado. Impulsamos la transformación digital mediante un equipo joven y experimentado, enfocado en crear productos
rentables, escalables y adaptados a las necesidades de cada cliente.
2. Alcance del servicio
Madritech ofrece, entre otros:
- Plataformas SaaS personalizadas.
- Desarrollo de software a la medida.
- Integración de sistemas tecnológicos.
- Servicios de consultoría en transformación digital.
- Compra y venta de productos tecnológicos
El uso de cualquiera de estos servicios está sujeto a los términos establecidos en este documento y/o en los contratos
específicos firmados con cada cliente.
3. Aceptación de las condiciones
El uso de los servicios implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones. Si no está de acuerdo con
alguna parte, por favor absténgase de utilizar nuestros servicios.
4. Registro y acceso
Algunos de nuestros servicios requieren autenticación o registro previo. Usted:
- Deberá proporcionar información veraz y actualizada.
- Será responsable de la seguridad de sus credenciales.
- Asumirá la responsabilidad de toda actividad realizada desde su cuenta.
5. Uso adecuado
Usted se compromete a:
- No usar nuestros servicios con fines ilícitos o fraudulentos.
- No comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad de nuestros sistemas.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual de Madritech y terceros.
6. Propiedad intelectual
Todos los desarrollos, software, marcas, contenidos y documentación entregados o publicados por Madritech son propiedad
de la empresa, a menos que se pacte lo contrario por escrito. Se concede una licencia limitada, no exclusiva y no
transferible para el uso del software o servicios contratados.
7. Confidencialidad y datos
Madritech se compromete a:
- Proteger la información confidencial de sus clientes.
- Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo la Ley 1581 de 2012 en Colombia.
- No compartir datos sin autorización, salvo por obligación legal o con fines estrictamente contractuales.
8. Soporte y disponibilidad
Los niveles de servicio, soporte técnico y tiempos de respuesta serán definidos contractualmente según el tipo de
solución contratada. Madritech se esfuerza por garantizar la continuidad operativa de sus soluciones, salvo causas de
fuerza mayor o mantenimientos previamente anunciados.
9. Cambios y actualizaciones
Madritech se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en
vigor una vez publicadas en nuestro sitio web. El uso continuado de los servicios se interpretará como aceptación de
dichos cambios.
10. Limitación de responsabilidad
Madritech no será responsable por:
- Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de información.
- Errores causados por mal uso de los servicios por parte del cliente.
- Fallas imputables a terceros o eventos fuera de nuestro control.
11. Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los
tribunales de Santiago de Cali, salvo que las partes pacten otra jurisdicción.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con estas Condiciones o nuestros servicios, puede contactarnos en:
Madritech
Correo electrónico: [email protected]
What'sApp: +57 300 9788406
